Консультанты прибыли на орбитальную станцию управления. Их лидер, Кирилыч, не стал сразу изучать отчёты. Вместо этого он попросил показать ему «жизненный цикл сделки» — от заявки клиента до того момента, когда деньги реально поступали на счёт.
«Покажите мне не то, что светится на экране, а то, что происходит в реальном времени», — попросил он.
И началось погружение в операционную вселенную «КосмоТрейда».
На станции логистики менеджер по поставкам нервно крутил голограмму маршрута: «Смотрите, у нас три партии груза зависли на таможне Цереры. Мы уже отразили выручку, потому что клиент подтвердил заказ. Но деньги ещё не пришли, а затраты на хранение и страховку уже идут».
В отделе учёта Кирилыч заметил странность: одни и те же категории товаров имели разные идентификаторы в разных системах. «У вас в логистике это „категория А“, в таможне — „тип 3‑X“, а в финансах вообще нет единого справочника. Получается, система не понимает, что это один и тот же товар, и считает затраты по разным алгоритмам».
Затем они спустились в аналитический центр, где главный аналитик признался: «Мы подгоняем цифры под ожидания акционеров. Если прибыль в этом квартале выглядит слабо, мы переносим часть выручки на следующий месяц. Так мы сохраняем стабильность показателей».
Кирилыч слушала и мысленно отмечал: перед ним не сбой программы, а сбой системы. Цифры жили своей жизнью, а деньги — своей.
На следующий день команда консультантов развернула в главном зале голографическую карту финансовых потоков. Она выглядела как звёздная система, где одни объекты притягивали деньги, а другие их отталкивали.
«Ваша отчётность — это карта, нарисованная по памяти, — объяснил Кирилыч. — Она не совпадает с реальной топографией. Вот здесь у вас искажение себестоимости: вы распределяете затраты неравномерно, и прибыль оказывается там, где её на самом деле нет. А здесь — заморозка капитала: деньги ушли в запасы и дебиторскую задолженность, и теперь они не могут свободно двигаться».
Она указала на несколько «чёрных дыр» на карте:
- Искажённая маржинальность. Прибыль искусственно перераспределялась между периодами, из‑за чего невозможно было понять, какие сделки действительно приносят доход.
- Невидимые затраты. Некоторые расходы группы вообще не учитывались в проекте, хотя напрямую влияли на его экономику.
- Отсутствие прозрачности. Денежные потоки были скрыты за несогласованными справочниками и отчётами.
- Аномалии на акционерном уровне. У собственников не появлется единого понимания, как формируется прибыль и как она должна распределяться.
«Вы пытаетесь управлять кораблём по карте, которая устарела ещё до старта, — подвел итог Кирилыч. — Пока вы смотрите на старые координаты, реальные потоки уходят в сторону».